Analysieren Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen: Umsatz, Gewinn, detaillierte Information über Amazon-Gebühren (z.B. FBA, Verkaufsgebühr), PPC-Ausgaben, Erstattungs- und Retourenkosten, Aufwendungen für Promo-Aktionen, Fixkosten (z.B. VA, Prep Center, Steuerberater) nach Periode (z.B. heute, gestern, dieser Monat) und nach Produkt oder Marktplatz.

Grafische Darstellung von Schlüsselinformationen zur schnellen und komfortablen Analyse der KPI-Dynamik. Zeitraum, Periodizität (Tag, Woche, Monat) sowie die KPI's (Umsatz, Gewinn, PPC, Retourenkosten usw.) können flexibel konfiguriert werden. Marktplatz- und Produktfilter mit Mehrfachselektion. Zusammenfassende Zahlen sowie die Aufschlüsselung nach Produkt.

Informationen werden in Form einer Tabelle mit Schlüsselindikatoren präsentiert. Volle Flexibilität der Darstellung: Zeitraum und Periodizität (Tag, Woche, Monat) frei definierbar, Filterung nach Marktplatz und Produkt (inklusive Mehrfachselektion). Drill-Down in die Produktliste nach Periode und die wichtigsten KPI's pro Produkt (z.B. Retouren).

Amazon hat viele Gebührenarten, die man oft nicht im Blick hat. Wir erfassen sie centgenau. Z.B.: Lagergebühren, Langzeitlagergebühren, Warenversand zu Amazon FBA, Remissionsgebühren, Etikettierung, Account-Gebühren, etc.

Alle Produktdetails nach Produkt, Periode oder Marktplatz. Umsatz, genauer Gewinn, produktbezogene Gebühren und Ausgaben wie z.B. Einkaufskosten, Retourenkosten, PPC, Umsatzsteuer.

sellerboard erfasst alle amazon-Gebühren und Ausgaben automatisch. Darüber hinaus ist es möglich, Fixkosten und sonstige Ausgaben manuell einzufügen/einzutragen, z.B. Lager (Prep Center), Steuerberater, Virtual Assistant, Kosten für Musterbestellungen, Software-Tools, etc. Monatliche Ausgaben werden automatisch fortgeschrieben. Ausgaben können allgemein sein, oder produktspezifisch (z.B. Photo-Shooting oder Verpackungsdesign). Produktbezogene Ausgaben werden Sie bei der Profitabilitätsberechnung des Produktes berücksichtigt.

Der Customer Lifetime Value (LTV) ist der Umsatz, den ein durchschnittlicher Kunde während seiner gesamten Lebensdauer als Kunde (einschließlich seiner Wiederholungskäufe) generiert. Das LTV-Dashboard ermöglicht es Ihnen, den Lifetime Value Ihrer Kunden zu analysieren. Den LTV verstehen hilft Ihnen bei der Erstellung effektiver Marketingpläne, bei der Planung Ihrer Kundenakquisitionskosten (CAC) und bei der Bewertung, wie viel Sie in die Bindung Ihrer aktuellen Kunden im Vergleich zur Gewinnung neuer Kunden investieren sollten.

Mit dem LTV-Dashboard in sellerboard können Sie den Lifetime Value Ihrer Kunden anhand verschiedener KPIs (kumulierte Verkäufe/Bestellungen pro Käufer) verfolgen. Sie können diese KPIs auch nach Produkten aufschlüsseln und analysieren und sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln.

Die Ansicht "Trends" hilft Ihnen, alle wichtigen KPIs für alle Produkt im Auge zu behalten, um negative Trends schnell zu identifizieren (z.B. fallende Umsätze). Solche KPI's sind z.B. BSR, Umsatz, Retouren, Gewinn. Wenn sich eine dieser Kennzahlen in letzter Zeit verschlechtert hat, sollte der Verkäufer Maßnahmen ergreifen (z.B. Preis senken, Qualität prüfen, Anzeigen schalten usw.).

Sie können einen KPI (z.B. Rücklaufquote) und einen Zeitrahmen auswählen und eine Tabelle mit all Ihren Produkten und ihrer Leistung von Monat zu Monat sehen (einschließlich des Wertes des KPI und der prozentualen Veränderung im Vergleich zum letzten Monat).

Wenn Sie die Tabelle sortieren, werden Ihnen sofort alle Ihre problematischen SKUs angezeigt (z.B. diejenigen, bei denen die BSR im letzten Monat im Vergleich zum Vormonat gesunken ist).

sellerboard überwacht das Verkäuferfeedback, die Listing- und Gebührenänderungen und informiert Sie per E-Mail über wichtige Ereignisse. Dadurch können sie schneller auf Listing-Hijacker, Gebührenänderungen und negatives Feedback reagieren. Z.B. werden folgende Ereignisse gemonitort:

• Listing-Änderungen: Name, Beschreibung, Hauptbild, Produktkategorie

  Listing-Hijacker bei Amazon sind eines der ärgerlichsten Probleme, mit denen jeder Private-Label-Verkäufer konfrontiert werden kann. Hijacker können u.U. Ihre Listings klauen durch Änderung der Text und Bilder. In diesem Fall muss man sofort Maßnahmen ergreifen.

• Neue Verkäufer auf dem Listing und Verlust der Buy Box.

  Es ist leicht, einen neuen Verkäufer auf einem der Listings zu übersehen, insbesondere wenn man viele Produkte in mehreren Ländern verkauft. Ein neuer Verkäufer könnte jedoch ein Hijacker oder ein Piggybacker sein. sellerboard wird per E-Mail oder über das Dashboard benachrichtigen, wenn sich die Anzahl der Verkäufer auf einem der Listings ändert bzw. wenn Sie die Buy Box verlieren.

• Änderungen der FBA-Gebühr, der Produktabmessungen und Änderung der Verkaufsgebühr

  Manchmal ändert Amazon die Abmessungen der Produkte und die FBA-Gebühr. Dieses Ereignis ist für einen Verkäufer sehr schwer zu bemerken und kann sehr teuer werden, da mann danach u.U. pro Einheit mehr für den FBA-Versand ausgibt. sellerboard wird dich über solche Änderungen informieren, damit du Maßnahmen ergreifen kannst (z.B. indem du das Produkt über den Seller Support neu vermessen lässt). Auch die Verkaufsgebühr kann unerwartet erhöht werden (z.B. wenn amazon das Listing in eine andere Kategorie verschiebt). Wenn die neue Kategorie nicht korrekt ist, sollten Sie zeitnah versuchen, sie so schnell wie möglich zu korrigieren.

• Negatives oder neutrales Verkäufer-Feedback

  Wenn ein negatives oder neutrales Verkäufer-Feedback hinterlassen wird, sollte der Verkäufer darauf antworten und mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um das Problem zu lösen. Wenn man EU-weit verkauft, muss man das Verkäufer-Feedback auf mehreren Marktplätzen regelmäßig überprüfen. Sellerboard übernimmt diese Aufgabe ab jetzt. Dadurch sparen Sie Zeit und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Senden Sie automatisierte Nachrichten an Ihre Käufer, die auf der Amazon-Standardvorlage "Bewertungsanfrage anfordern" oder auf Ihren benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen basieren, um mehr Feedback und Produktbewertungen zu sammeln und einen besseren Kundenservice zu bieten. sellerboard kann die "Bewertungsanfrage anfordern"-Nachrichten mithilfe der Selling Partner API von Amazon vollständig automatisieren. Erstellen Sie Kampagnen mit flexiblen Zielgruppen-Einstellungen (z.B. nach Produkt, Land, Marktplatz, Stammkunden). Definieren Sie den perfekten Zeitpunkt, an dem Ihre Nachricht ankommen soll (z.B. der Tag, an dem Ihr Produkt geliefert wird).

Unser PPC-Dashboard zeigt die Profitabilität Ihrer PPC-Kampagnen und einzelner Keywords an und hilft bei der Bid-Optimierung, um die PPC-Profitabilität zu verbessern.

Wir haben einen einzigartigen Algorithmus entwickelt, der den Gewinn auf der Kampagnen-, Anzeigegruppen- und Keyword-Ebene möglichst genau abschätzt. Auf Basis dieser Gewinnzahlen berechnen wir den Break-Even-ACOS und die Break-Even-Bid-Werte für jedes Keyword und machen Bid-Empfehlungen, die Ihnen helfen, Ihre PPC-Profitabilitätsziele zu erreichen.

Nie wieder Out-of-Stock! Für jedes Produkt können Sie die Herstellungs- und Versandzeit an das FBA-Lager oder Ihr Prep-Center konfigurieren. Wir berechnen die angepasste Verkaufsgeschwindigkeit pro Produkt, basierend auf Ihren vergangenen Verkäufen, einstellbaren Saisonalitätsparametern und dem prognostizierten Wachstum. Sellerboard benachrichtigt Sie, wenn es an der Zeit ist, eine weitere Bestellung bei Ihrem Lieferanten aufzugeben und gibt eine Mengenempfehlung ab. Außerdem erinnern wir sie daran, Produkte von Ihrem Prep Center rechtzeitig an das FBA-Lager zu senden.

sellerboard hilft Ihnen, FBA-Fehler zu finden um Erstattungen anzufordern. Manchmal werden Waren im FBA-Lager durch Amazon beschädigt oder verloren und weder gefunden, noch erstattet. Ein weiterer möglicher FBA-Fehler sind Retouren, die den Kunden erstattet wurden, aber nicht zurückgeschickt wurden. sellerboard findet solche Fälle ganz automatisch und liefert Ihnen einen Bericht, den Sie nutzen können um einen Antrag auf Nachforschung beim Verkäuferservice zu stellen. Im Erfolgsfall bekommen Sie eine Erstattung von Amazon. Reingewinn!

Das Cashflow-Tool ermöglicht es Ihnen, Ihren Cashflow zu verwalten, indem Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen" klicken und den Betrag der zusätzlichen Investitionen in das Unternehmen, die Warenkosten sowie Dividenden und Mehrwertsteuer eingeben. Auszahlungen von Amazon und Ausgaben werden automatisch ausgeführt. Die Prognose hilft Ihnen, die Höhe der verfügbaren Liquidität zu planen und die richtigen Managemententscheidungen zu treffen.

Exportieren Sie alle Daten aus sellerboard als Textdatei oder Spreadsheet. Nutzen Sie Ihre Tabellenkalkulationstools für tiefere Analysen. Sie können Details zu Ihren Umsätzen, Ausgaben und Gewinnen nach Produkt/Zeitraum exportieren.

Die Benutzer- und Rechteverwaltung ermöglicht es Ihnen, anderen Benutzern Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren. (z.B. Mitarbeitern, Partnern oder Investoren). Jeder Benutzer erhält sein eigenes Login und Passwort. Bei Bedarf können Sie für jeden Benutzer eingeschränkte Zugriffsrechte konfigurieren. Z.B. könnten Sie damit eingeschränkte Zugänge einrichten für:

• Einen Mitarbeiter, der nur für die Lagerverwaltung zuständig ist. Er kann dann mit dem Lagermodul arbeiten, sieht aber das Profit-Dashboard nicht.
• Einen Marktplatz-Manager, der nur für einen bestimmten Marktplatz zuständig ist.
• Einen Investor, der nur einen Lesezugriff auf die Profitabilitätszahlen benötigt
• Einen Partner, der nur Zahlen einer bestimmten Marke oder eines Produktes sehen soll.

Wenn Sie sellerboard-Konten mehrerer Kunden verwalten, haben Sie einfachen Zugriff auf alle Konten gleichzeitig. Lassen Sie sich einfach von Ihren Kunden einladen, auf deren sellerboard-Konten zuzugreifen und verwenden Sie die Anmeldedaten Ihrer Agentur, um sie alle zu verwalten. Wechseln Sie jederzeit mit einem einzigen Klick zwischen mehreren sellerboard-Konten, ohne sich erneut anmelden zu müssen.