Ergebnisse
+10.597 $
Veränderung des monatlichen Gewinns (-1.063 $ auf +9.534 $)
-17 % auf +30 %
Trendwende bei der Nettomarge innerhalb von 90 Tagen
5,3×
Umsatzwachstum (6.094 $ auf 32.124 $/Monat)
Herausforderung
Der Verkauf von Premium-Kerzen auf Amazon bietet theoretisch starke Margen, doch diese Marke verlor massiv Geld. Die vorherige Agentur hatte PPC-Kampagnen ohne Optimierung weiterlaufen lassen, Reviews über verschiedene Varianten hinweg wurden schlecht verwaltet und ein uneinheitlicher Lagerbestand beeinträchtigte das Potenzial von Spar-Abo. Im Oktober verzeichnete das Konto bei lediglich 6.094 $ Umsatz einen Gewinn von -1.063 $. Der Echte ACOS lag bei 50,32 %, was bedeutete, dass die Hälfte jedes umgesetzten Dollars in Werbung floss. Der Markeninhaber war kurz davor, Amazon vollständig aufzugeben.
Die entscheidende Frage war, ob die Marke auf Amazon grundsätzlich unrentabel war oder ob betriebliche und werbebezogene Probleme ein eigentlich tragfähiges Geschäft verdeckten. Die nativen Berichte von Amazon konnten nicht die notwendige Transparenz auf SKU- und Variantenebene liefern, um diese Frage zu beantworten. Ohne die Möglichkeit, den tatsächlichen Gewinn nach Farbe, Größe und Kampagne zu sehen, agierte die Agentur praktisch im Blindflug.
Die entscheidende Frage war, ob die Marke auf Amazon grundsätzlich unrentabel war oder ob betriebliche und werbebezogene Probleme ein eigentlich tragfähiges Geschäft verdeckten. Die nativen Berichte von Amazon konnten nicht die notwendige Transparenz auf SKU- und Variantenebene liefern, um diese Frage zu beantworten. Ohne die Möglichkeit, den tatsächlichen Gewinn nach Farbe, Größe und Kampagne zu sehen, agierte die Agentur praktisch im Blindflug.
Lösung
Rentabilität auf SKU-Ebene in Echtzeit:
Das Gewinn-Dashboard von sellerboard bot sofort eine Ansicht der tatsächlichen Rentabilität auf Variantenebene und berücksichtigte dabei automatisch Amazon-Gebühren – allein im Dezember 9.348 $ –, Werbekosten, Aktionen, Erstattungen und Lagerkosten. Bereits in der ersten Woche zeigte das Dashboard, dass Anzeigen für alle Kerzenfarben gleichermaßen geschaltet wurden, tatsächlich aber nur zwei Farben profitabel waren. Der Kunde hatte seine persönliche Lieblingsfarbe besonders beworben, obwohl diese die schlechteste Konversion aufwies. Durch das Filtern des sellerboard-Dashboards nach Child-ASIN und den Vergleich der Margen in Prozent konnte die Agentur genau bestimmen, auf welche Varianten sich die Werbung konzentrieren und bei welchen sie reduziert werden sollte.
Analyse von Retouren und Reviews:
Die Retourenstatistik von sellerboard zeigte, dass bestimmte Variantengruppierungen erhöhte Retourenquoten aufwiesen. Im Oktober lag die Erstattungsquote bei 3,57 %, wobei nur 33 % der Retouren verkaufbar waren. Bis Dezember stieg der Anteil verkaufbarer Retouren auf 80 %. Dieser Datenpunkt war in Seller Central nicht sichtbar. Er floss direkt in die Entscheidung ein, Varianten zu trennen, Vine-Reviews für schwächer performende Ausführungen hinzuzufügen und die Varianten wieder zusammenzuführen, sobald die Reviews bereinigt waren.
Optimierung von Lagerbestand und Fulfillment:
Die Marke wechselte vom eigenen Versand zu FBA, um das Fulfillment zu stabilisieren und Spar-Abo zu ermöglichen. Die aktiven Spar-Abo Abonnements stiegen von 12 im Oktober auf 30 im Dezember. Die Lagerbestandsverfolgung von sellerboard half dabei, Out-of-Stock-Situationen bei den neu optimierten Top-Sellern während der Umstellung zu vermeiden. Dadurch ging der durch die Werbeänderungen aufgebaute Schwung nicht aufgrund mangelnder Verfügbarkeit verloren.
GuV-Tracking in Echtzeit während der Trendwende:
Während der 90-tägigen Optimierung konnte das Team mithilfe des Monatsvergleichs von sellerboard in Echtzeit verfolgen, ob die einzelnen Änderungen Wirkung zeigten. Die GuV-Übersicht schlüsselte jede Kategorie der Amazon-Gebühren auf. Das Team beobachtete, wie der Echte ACOS von 50,32 % im Oktober auf 32,1 % im November und schließlich auf 13,3 % im Dezember sank. Damit wurde bestätigt, dass die Margenverbesserungen real waren und sich beschleunigten. Diese unmittelbare Rückmeldung war entscheidend, um innerhalb des 90-Tage-Zeitraums schnell Entscheidungen treffen zu können.
Ergebnisse
10.597 $ Veränderung beim monatlichen Gewinn
Aus einem Verlust von 1.063 $ im Oktober wurde im Dezember ein Gewinn von 9.534 $. Gleichzeitig stieg der Umsatz von 6.094 $ auf 32.124 $, während sich auch die Rentabilität verbesserte. Durch die Reduzierung unrentabler Werbeausgaben und die Konzentration auf Varianten mit hohen Margen bewies die Agentur, dass die Marke bei datenbasierter Steuerung wirtschaftlich tragfähig war. Gewinn über die gesamten drei Monate: 8.987 $.
Margenverbesserung von -17 % auf +30 %
Der Echte ACOS sank von 50,32 % auf 13,3 %. Die Werbeausgaben stiegen sogar von 3.067 $ auf 4.273 $, gleichzeitig erhöhte sich der Umsatz jedoch um das 5,3-Fache. Die Ausgaben sorgten damit für profitables Volumen, statt Geld zu verbrennen. Die Konversionsrate verbesserte sich von 4,59 % auf 11,11 %, was zeigt, dass die Optimierungen der Listings mehr Traffic in Verkäufe umwandelten.
Operative Sicherheit und kontinuierliche Transparenz
Mit der laufenden Gewinnverfolgung auf SKU-Ebene durch sellerboard hat die Marke heute volle Transparenz darüber, welche Produkte, Farben und Kampagnen zur Marge beitragen. Die Sessions stiegen von 2.440 auf 5.920, die organisch verkauften Einheiten von 64 auf 519 und die Spar-Abo Abonnements von 12 auf 30. Die Agentur nutzt das sellerboard-Dashboard für die monatliche Kundenberichterstattung und verwandelt Rohdaten damit in klare Performanceberichte.
