El valor histórico del cliente (LTV) es el beneficio que le genera un cliente promedio a lo largo de toda su vida (incluyendo sus compras repetidas). El tablero LTV le permite analizar el valor histórico de sus clientes. Comprender el LTV le ayuda a elaborar planes de mercadeo efectivos, planificar sus costos de adquisición de clientes (CAC) y evaluar cuánto debería invertir en retener a sus clientes actuales versus en adquirir nuevos clientes.

sellerboard monitorea todos los comentarios que recibe como vendedor y las características de sus listados y lo notifica por correo electrónico cuando sucede alguna situación importante en la que debería tomar medidas (ej: falsificaciones o cambios en las tarifas). Los acontecimientos monitoreados incluyen:

• Cambios en los listados: nombre de la lista, descripción, imagen principal, categoría del producto

  Las falsificaciones en Amazon son uno de los problemas más irritantes que puede enfrentar un vendedor de Marca Propia. Los falsificadores a veces modifican sus listados para adaptarlos a sus propios productos. En ese caso, debería tomar medidas inmediatamente.

• Vendedores nuevos en los listados y pérdidas de la Caja de Compras.

  Es fácil no darse cuenta que hay un vendedor nuevo en alguno de sus listados, especialmente si tiene muchos productos. Sin embargo, esto podría ser una falsificación. Sellerboard lo notificará por correo electrónico o en el tablero si la cantidad de vendedores de un listado se ha modificado o si ha perdido su caja de compras.

• Cambios en las tarifas de FBA, las dimensiones en el producto y/o tarifas de referencia

  A veces Amazon modifica las dimensiones de su producto y, si tiene mala suerte, la tarifa FBA. Es difícil darse cuenta de esta situación y puede costarle mucho dinero. Sellerboard lo notificará sobre estos cambios, para que pueda tomar medidas (ej: contactando al servicio de atención al vendedor y pidiéndoles que vuelvan a medir el producto). Además, la referencia puede aumentar inesperadamente (ej: si se modifica la categoría del producto). Si la nueva categoría es incorrecta, debería tratar de modificarla nuevamente lo antes posible.

• Calificaciones negativas o neutras como vendedor

  Si obtiene una calificación negativa o neutra como vendedor, debería responderla, ponerse en contacto con el cliente y tratar de resolverle el problema, o tratar de eliminarla.

• ASIN de origen eliminada o modificada, o creación de una nueva ASIN hija

  Puede configurar los tipos de alertas que le gustaría recibir y el tipo de notificación (correo electrónico y/o mensaje en su tablero de sellerboard) en Configuración => Alertas de su cuenta de sellerboard.

El tablero es su herramienta principal para analizar los principales indicadores de desempeño. Aquí puede ver sus beneficios diarios en tiempo real, así como examinar a fondo cualquier período de tiempo o producto y ver una lista de todas las tarifas. ¡Todos los datos se agregarán automáticamente a su cuenta de sellerboard y no necesita ingresar nada manualmente! Sin embargo, hay algunos indicadores muy importantes, que no encontrará en la Central de Vendedores.

El primer indicador es el Beneficio estimado. sellerboard trajo un algoritmo para la más exacta estimación de beneficios de cada campaña, grupo e incluso palabra clave.

El siguiente indicador es el ACOS de equilibrio. Lo ayudará a comprender en qué etapa de ACOS los costos publicitarios comenzarán a dar rédito.

Otro indicador es la oferta de equilibrio. Indicará en qué oferta estimada, considerando su situación actual, recibiría del PPC lo que invirtió. En base a esta información, usted puede decidir si incrementar o reducir la oferta. ¡También se lanzará pronto un sistema de auto-oferta!

¡Nuestras alertas de inventario siempre lo ayudarán a no volverse a quedar sin inventario! Para todos los productos, usted puede configurar el tiempo de fabricación y la demora del envío al depósito FBA o a su centro de preparación. Calculamos la velocidad de venta estimada, en base a sus ventas pasadas, los parámetros configurables de temporada y el crecimiento proyectado. Sellerboard lo notifica cuando es tiempo de solicitar otro pedido a su proveedor y le proporciona una recomendación sobre la cantidad. También recibirá una notificación cuando sea tiempo de enviar productos al depósito FBA desde su centro de preparación.

• Empleado, que es responsable del manejo del inventario, con la restricción de la función de "Inventario". Podrán trabajar con el inventario, pero no verán su P&L.
• Encargado del mercado, responsable de un local específico
• Inversor, que requiere acceso de sólo lectura
• Socio, que necesita ver los beneficios y pérdidas sólo para productos específicos (ej: una marca con la cual usted está cooperando).

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